Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل – VANTA
نحرص في VANTA على تجهيز وتسليم طلباتكم بأسرع وقت ممكن، ونعمل مع شركات توصيل معتمدة داخل العراق.
📍 مناطق وأسعار التوصيل
بغداد:
رسوم التوصيل 5,000 دينار عراقي.
المحافظات العراقية:
رسوم التوصيل 6,000 دينار عراقي.
تظهر رسوم التوصيل للعميل أثناء إتمام الطلب حسب منطقة التوصيل.
⏱️ مدة التوصيل
بغداد: من يوم إلى يومين من تجهيز الطلب.
المحافظات: من يوم إلى ثلاثة أيام من تجهيز الطلب.
عادةً تصل معظم الطلبات في اليوم الثاني، إلا أن مدة التوصيل المذكورة أعلاه هي مدة تقديرية وليست موعدًا مضمونًا للتسليم.
قد تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل، شركة التوصيل، ظروف الطريق، أو أي ظروف خارجة عن إرادة VANTA.
🚚 ظروف خارجة عن الإرادة
قد تتأخر الطلبات أو تتغير مدة التوصيل في حالات استثنائية، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
* الأعياد والمناسبات الرسمية.
* فترات الضغط وكثرة الطلبات.
* إغلاق أو انقطاع الطرق.
* الظروف الجوية السيئة.
* الحوادث أو الأعطال.
* الظروف الأمنية أو الإجراءات الحكومية.
* الكوارث الطبيعية.
* الإضرابات أو توقف خدمات شركات التوصيل.
* أي ظروف أخرى خارجة عن سيطرة VANTA أو شركة التوصيل.
في هذه الحالات قد تختلف مدة التوصيل أو رسوم الشحن أو أي من تفاصيل الخدمة، وسيتم التعامل مع كل حالة بحسب الظروف المتاحة.
📦 مسؤولية استلام الطلب
يُرجى التأكد من إدخال الاسم، رقم الهاتف، المحافظة، المنطقة، والعنوان بشكل صحيح عند إتمام الطلب.
VANTA غير مسؤولة عن التأخير أو تعذر التسليم الناتج عن تقديم معلومات غير صحيحة أو ناقصة من قبل العميل.
وفي حال تعذر تسليم الطلب بسبب عدم الرد على اتصالات شركة التوصيل، أو عدم توفر العميل لاستلام الطلب، أو إدخال عنوان غير صحيح، فقد يتحمل العميل أي رسوم إضافية ناتجة عن إعادة التوصيل.
⚠️ ملاحظات مهمة
مدة التوصيل تبدأ بعد تجهيز الطلب وتسليمه إلى شركة التوصيل، وليس بالضرورة من لحظة إنشاء الطلب.
قد تختلف أوقات التوصيل خلال المواسم والأعياد وفترات العروض والطلب المرتفع.
تحتفظ VANTA بحق تحديث أو تعديل رسوم الشحن، أوقات التوصيل، وشروط الخدمة عند الحاجة، وسيتم تطبيق المعلومات السارية وقت إنشاء الطلب